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小程序运营的五个法则
发布时间:2018-06-13 14:16来源:未知字体:

小程序是一个自带流量自带吸金属性的应用。也是移动互联网目前最便捷的营销工具。诞生于微信这个国民级聊天应用工具里面,诞生就自带各种BUFF。经过一整年的发展,我们有看到很多的爆款例如蘑菇街、拼多多等,让小程序吸金属性和传播价值展现得淋漓尽致。

 

微信的用户活跃高达10亿,在这样的环境下微信将会引导我们生活,那么小程序又会引导我们的一个营销变化,企业将在微信和小程序上完成自己的一个闭环。对于小程序运营我们可以把它分为五个阶段分别是如何获取用户、提高活跃度、提高留存率、销售转化以及裂变式传播,下面为大家详细讲解:

一、 如何获取用户

 

用户是小程序的启动资本,没有用户的商家需要去找新的用户,有老客户的实体店则需要将用户从线下导入线上小程序或者公众号。

首先微信向小程序开放了多种入口,微信线下二维码扫一扫,微信搜索页的搜索、公众号关键小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏、微信群分享、附近小程序等50多个入口都可以将用户导入到小程序。可以先从线上通过身边好友或者员工从朋友圈开始推广,线下商家可以充分利用到店客流在店内做好易拉宝或者桌牌告知客户本店已入驻小程序扫码有奖活动来扩大活动效果。
 

二、提高活跃度

 

用户的生命周期大致分为三个节点,潜在用户期、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段有所不同,潜在用户期要注意促进活跃度,活跃期要注重活动设计,沉默用户期要加大力度关怀。

在这一阶段,商家一方面可以将第一批用户拉群,通过社群提升潜在用户的活跃度,另一方面可以利用小程序设计限时特卖、限时打折、领指定派发优惠券、秒杀或者拼团等功能为销售转化打下基础,另外还可以用会员卡功能,利用会员来吸引新客户留住老客户增加客户忠诚度作用,还能实现打折积分客户管理功能。

三、提高留存率

 

在前期运营中新商家必须面对一个现实,那就是无论在时间上还是用户周期转化中都会有用户流失,但这同样也是一个筛选过程,目标用户留下,非目标用户离开,而商家的每一个活动目的都是为了提升目标客户活跃度。比如说给已经进入小程序页面的用户领取几天有效的优惠券,可以通过活动开扩新用户。

线上促销有一个规律,用户参与环节每多一层流失率提高30%,所以商家促销活动要简单直接以用户轻度参与为主,在本阶段运营中小程序活动比App和H5具有天然优势。

四、销售转化

 

目前有些小程序并不是直接的收入,更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖,当用户通过不同渠道第一次进入小程序页面的时候流量的苗头就已经被点燃,小程序扮演的角色更多是商家与商品交易的工具载体。

例如说我们在餐馆点餐,人工的点餐肯定有点慢,用户高峰期肯定会造成客户不能及时点餐导致用户体验差客户流失掉,我们用小程序点餐就可以完全避免了这个问题,客户点完餐并且在等餐时间里还可以举行一些比如跳一跳小游戏大比拼,用游戏得分换积分或享受相应的优惠,轻松解决客户因为等餐时间长而变得烦躁,牢牢锁住客户。

 

 

五、裂变式传播

 

从获取客户到销售转化传统运营已经结束,裂变式传播是社交网络兴起后延伸的营销动作,裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径,对小程序运营而言一方面要通过各种鼓励分享方式实现用户“以老带新”,如“社交立减金”“拼团“送礼”等功能使用户快速裂变,活动快速传播,通过时尚好玩的营销功能和活动引爆线上传播。

 

其实小程序始终强调一个观念:小程序不是独立的工具和产品,它是微信社交,公众号内容,搜一搜,商城卡包,微信支付等整个微信生态的连接器。对企业运营者而言小程序的价值体现在它的连接入口丰富程度上,而这正式号称“连接一切”的微信所致力的事情。因此,小程序的浪潮已汹涌而至,难道还要在岸上观望吗?

 

(消息来源于网络)

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